A EVITER ABSOLUMENT SI VOUS TENEZ A VOTRE VEHICULE! Problème au niveau du rail du tunnel de lavage qui a arraché une partie de mon bas de caisse (photos jointes). Le plus grave n'est pas l'accident qui peut arriver malheureusement, le plus grave c'est le refus de la direction de faire un constat. Je me présente à l’entrée du tunnel de lavage automatique. Un employé de la station me guide avec des gestes pour faire la manœuvre qui permet au véhicule de s’aligner sur le rail du tunnel de lavage. L’employé me fait signe que le véhicule est bien positionné et le lavage commence. Le véhicule est entrainé automatiquement dans le tunnel. Quelques minutes après, alors que le véhicule avançait vers l’étape de séchage un fort bruit de collision se fait entendre sous le véhicule du côté avant gauche. L’avancée s’arrête brutalement. Un employé inspecte le sol sous la voiture et me montre une pièce en plastique cassée qui a été arrachée de la partie inférieure de ma voiture. Je fais une inspection sous ma voiture et constate de la tôle déformée au niveau de la zone d’impact Je reviens alors vers les employés de la station qui refusent de me faire un constat et invoquent l’absence du directeur et l’horaire tardif. RDV avec le responsable 48h plus tard, il refuse purement et simplement de faire un constat. Le directeur invoque le fait que le défaut venait de mon véhicule, alors que c’est un véhicule neuf qui a à peine 2000Km au compteur et que le bruit correspond clairement à un choc avec l'un des éléments du mécanisme du tunnel. Suite de l'histoire. Finalement après expertise la responsabilité de la station de lavage est reconnue....