Franchement pas très satisfaite. Ça fait plusieurs fois que je récupère ma voiture et le nettoyage est plus que moyen. Pourtant j’ai une voiture en parfait état (pas de traces d’usures etc); ça devrait donc être facile de la nettoyer. Bof bof… la dernière fois, je l’ai récupéré avec un sol sale au niveau du conducteur. Des taches de terre. Et le pire c’est qu’il n’y en avait pas quand je leur ai laissé. L’aspirateur a été passé vite fait. Franchement il restait plein de petites saletés…alors que pour faciliter leur travail, j’enlève tout dans les portières et les espaces de rangement.
Quand on arrive, on nous pousse à prendre un forfait nettoyage plus plus donc plus cher, (car « Mme, votre voiture est bien sale! »), et en fait le résultat n’est vraiment pas terrible.
Pour récupérer la voiture j’ai dû attendre bien 15 min car personne au comptoir 😒. Ils ne demandent même pas si on a une carte de fidélité. On paye, basta et au revoir. D’ailleurs, cette carte de fidélité, on me l’a jamais proposé. Un jour, après de nombreuses années à venir, je leur ai demandé si ils faisaient cette offre. Je l’ai donc eu, mais j’ai eu l’impression de leur voler. J’ai supposé que ça n’était pas dans leur politique que d’offrir ce service à leur clients. Et pourtant ! La satisfaction client c’est le plus important au sein d’une entreprise non? ! Je ne suis pas sûre qu’ils aient compris ça.
Je vais donc revenir aux bonnes vieilles habitudes : laver ma voiture moi même. Au moins le travail sera bien fait 😜.